Domande frequenti
Tutto quello che c'è da sapere su Jooice
1. Inizia da qui:
Cos'è Jooice?
Jooice è una piattaforma che ti aiuta a gestire profili, recensioni e contenuti social da un unico spazio semplice da usare.
Servono competenze tecniche per usare Jooice?
No. Jooice è pensato per essere intuitivo e facile da usare, anche per piccoli team e attività locali.
Come creo un account?
Ti registri in pochi minuti. Inserisci i tuoi dati base e collega i profili della tua attività.
Posso usare Jooice con più sedi?
Sì. Puoi gestire informazioni, recensioni e contenuti social per tutte le tue sedi da un'unica dashboard.
C'è una prova gratuita?
Sì. Puoi iniziare gratis ed esplorare le funzioni principali prima di scegliere un piano.
2. Profili e Informazioni Aziendali
Posso aggiornare tutti i profili da un unico punto?
Sì. Con Jooice puoi modificare orari, indirizzo, servizi e dati della tua attività da una sola dashboard e pubblicare ovunque con un clic.
L’AI è davvero utile per la gestione dei profili?
Sì. L’AI segnala informazioni incoerenti, suggerisce aggiornamenti e ti aiuta a mantenere i dati allineati su tutte le piattaforme collegate.
Quali piattaforme supporta Jooice?
In base al piano scelto, Jooice sincronizza le informazioni su Google, social, directory, mappe, aggregatori di settore e assistenti vocali, fino a un massimo di 28 publisher.
Jooice è adatto a piccole attività e freelance?
Sì. Jooice è pensato per chi vuole profili accurati e coerenti senza complessità o strumenti aggiuntivi.
Posso gestire più sedi?
Sì. Puoi aggiungere più sedi, aggiornarle singolarmente e mantenere ogni profilo coerente con i dati corretti.
La mia attività comparirà anche sugli assistenti vocali?
Sì. Jooice aiuta la tua attività a comparire su Google Assistant, Siri, Alexa, Cortana e Bixby mantenendo le informazioni corrette e sincronizzate.
Serve installare altri software per usare Jooice?
No. Tutto è incluso: modifica, pubblicazione, analisi e supporto AI.
3. Recensioni e Reputazione
Posso gestire recensioni da piattaforme diverse in un unico posto?
Sì. Jooice raccoglie recensioni da Google, Facebook, TripAdvisor, Yelp e altre piattaforme. Leggi e rispondi a tutto da un'unica dashboard, senza aprire 10 schede diverse.
In che modo l’AI aiuta a rispondere alle recensioni?
L'AI analizza la recensione e suggerisce una risposta personalizzata nel tuo stile. Tu modifichi se serve e pubblichi. Con il piano Pro puoi attivare risposte automatiche per recensioni positive standard.
Posso chiedere nuove recensioni ai clienti?
Sì. Con il piano Pro invii richieste personalizzate dopo un acquisto o servizio. Il sistema di filtro guida i clienti molto soddisfatti verso le piattaforme pubbliche, gli altri verso un feedback privato.
È adatto anche a piccole attività e freelance?
Sì. Jooice è pensato per piccole attività, freelance e professionisti che vogliono gestire le recensioni in modo professionale, senza tool complicati o costi eccessivi.
Posso gestire più sedi?
Sì. Puoi gestire le recensioni di tutte le sedi dallo stesso spazio di lavoro e mantenere ogni profilo coerente.
Serve installare altri software?
No. Tutto è incluso: dashboard unificata, risposte assistite dall'AI, richiesta recensioni e analytics. Zero software da installare, zero integrazioni complicate.
4. Social Posting e contenuti
Posso programmare post su più piattaforme contemporaneamente?
Sì. Puoi pianificare e pubblicare contenuti su fino a dieci piattaforme social da un’unica dashboard, inclusi post, reel e storie.
In che modo l’AI aiuta nella creazione dei contenuti?
L’AI ti aiuta a generare testi, idee, hashtag e immagini coerenti con il tono del tuo brand e con il tuo pubblico. Inoltre adatta i contenuti ai diversi canali e ti fa risparmiare tempo nella creazione dei post.
Jooice è adatto a piccoli team o freelance?
Sì. Jooice è pensato per attività e team che cercano funzionalità complete senza complessità. Puoi gestire più brand e profili da un ambiente semplice e intuitivo.
Posso monitorare performance e interazioni?
Sì. Jooice ti offre dati chiari sulle performance dei contenuti, così puoi capire cosa funziona, migliorare i post futuri e conoscere meglio il tuo pubblico.
Serve utilizzare altri software per usare Jooice?
No. Tutto è già integrato: strumenti AI, programmazione, pubblicazione, gestione dei media e collegamenti con Canva, Google Drive, Dropbox e OneDrive.
5. Agente AI
Cosa può fare esattamente l'AI Agent?
Crea contenuti per i tuoi social, ti prepara calendari editoriali completi e programma i post automaticamente. Risponde anche alle recensioni e ti dà consigli su cosa pubblicare. Tutto dalla chat, gli scrivi come scriveresti a un collaboratore.
Può davvero prepararmi un mese di contenuti?
Sì. Gli dici l'argomento o l'obiettivo (es. 'voglio promuovere il nuovo menu') e la frequenza (es. '3 post a settimana'), e lui ti prepara tutti i contenuti del mese. Post, caption, hashtag, già distribuiti nei giorni giusti. Tu li rivedi e pubblichi.
Programma i post da solo o devo farlo io?
Una volta che il calendario è pronto, l'AI Agent può programmare tutto automaticamente su Instagram, Facebook, Google e gli altri canali collegati. Prima di pubblicare, tu rivedi, modifichi quello che vuoi e dai l'ok finale. Nulla va online senza che tu l'abbia controllato.
I miei dati sono al sicuro?
Sì. Tutti i dati della tua attività restano nel tuo account Jooice e non vengono usati per addestrare intelligenze artificiali esterne. L'AI Agent usa le tue informazioni solo per creare contenuti migliori per te, all'interno della piattaforma.
Che differenza c'è con altre AI?
L'Agent AI di Jooice è collegato ai tuoi profili, alle tue recensioni, ai tuoi post passati. I contenuti che crea sono personalizzati sulla tua attività e pronti da pubblicare, non bozze generiche da riscrivere.
6. Billing & Plans
Quali piani offre Jooice?
Jooice offre diversi piani in base alle tue esigenze, con funzionalità per profili, recensioni, contenuti social e assistenza AI.
Posso cambiare piano in seguito?
Sì. Puoi fare upgrade o downgrade del piano in qualsiasi momento.
Come funziona la fatturazione?
Puoi scegliere tra fatturazione mensile o annuale. I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro.
Serve una carta di credito per iniziare la prova gratuita?
A seconda della tua regione, potrebbe essere richiesto un metodo di pagamento per attivare la prova.
Cosa succede se cancello l'abbonamento?
Il tuo account resta attivo fino alla fine del periodo di fatturazione e i tuoi dati rimangono al sicuro.
7. Privacy & Sicurezza
I dati della mia attività sono al sicuro in Jooice?
Sì. I tuoi dati restano nel tuo spazio riservato e non vengono mai usati per addestrare modelli esterni.
Jooice condivide i miei dati con terze parti?
No. Jooice protegge rigorosamente le tue informazioni e le usa solo per fornire le funzionalità della piattaforma.
L'Assistente AI accede ai dati dei miei clienti?
Usa solo le informazioni presenti nel tuo spazio Jooice per darti suggerimenti accurati.
Come vengono protette le mie credenziali di accesso?
Il tuo account è protetto con crittografia e autenticazione standard del settore.
Posso eliminare i miei dati in qualsiasi momento?
Sì. Puoi richiedere l'eliminazione dei dati direttamente dal tuo account o contattando il supporto.
8. Assistenza e Risoluzione problemi
Come contatto l'assistenza?
Puoi contattare il nostro team di supporto via email o attraverso il Centro Assistenza.
C'è un Centro Assistenza con guide?
Sì. Trovi guide passo-passo, articoli e tutorial direttamente nel Centro Assistenza.
Come segnalo un problema con un profilo o una connessione?
Puoi inviare una richiesta tramite il supporto e il nostro team ti aiuterà a risolverla.
Cosa succede se si interrompe la connessione con una piattaforma?
Jooice ti guida nel ricollegare gli account velocemente e in sicurezza.
Jooice offre assistenza per l'avvio?
Sì. A seconda del tuo piano, potresti ricevere supporto nell'onboarding o assistenza personalizzata.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Se non trovi quello che cerchi, il nostro team è qui per darti supporto.